引言

青阳支局在跨赛一阶段的储蓄余额净增表现引人注目，达到了7351万元，成为全市首个达成奋斗目标的支局。本文将深入剖析青阳支局在财富增长背后的策略、挑战以及取得的成果。

一、聚焦客户维护与客群开发

青阳支局的成功首先源于对客户维护与客群开发的重视。以下是该策略的具体实施细节：

1.1 线上线下相结合的客户维护

  • 线上：青阳支局建立了商贸客户微信服务群，定期发布热点活动和客户权益信息，引导商户使用微邮付，实现资金沉淀。
  • 线下：每日走访商户，了解经营喜好，重点盘活非活跃商户，提升微邮付作为交易主账户的使用率。

1.2 客群开发

  • 流量客户开发：通过优化厅堂动线，改善服务，对到访客户逐一识别，结合幸运大抽奖、厅堂套圈圈等活动，加强客户交流互动。
  • 系统综合使用：依托智能营销系统CRM，开展分户管户、精准营销，挖掘客户潜能。

二、挑战与应对

2.1 市场竞争激烈

青阳支局地处商业街区中心地段，周边商铺众多，市场竞争激烈。为应对这一挑战，青阳支局采取了以下措施：

  • 差异化服务：通过CRM系统进行精准营销，提供个性化服务。
  • 生态财富联动：以优质商户为获客平台，开展引荐返券活动，提升商户主动性。

2.2 客户需求多样化

随着经济的发展，客户需求日益多样化。青阳支局通过以下方式应对：

  • 综合资产配置：协助客户完成财富规划，满足客户多样化需求。
  • VIP客户升级：对优质客户提供更高品质的服务，增强客户粘性。

三、成果与展望

青阳支局在财富增长方面取得了显著成果：

  • 储蓄余额净增：截至11月1日，跨赛一阶段以来净增储蓄余额7351万元。
  • 微邮付交易资金增长：10月份新增微邮付交易资金1361万元，新增商户资产350万元。
  • 客户引流：10月份，累计实现客户引流800余户，带来资金120万元。

未来，青阳支局将继续秉承“客户至上”的理念，不断提升服务质量，拓展市场，实现财富增长的持续发展。